- Поставщик гарантирует качество поставляемого Товара и обязуется поставлять Покупателю Товар, соответствующий техническим условиям изготовителей.
- Гарантия на Двигатель, КПП, мост составляет 3 (три) месяца или 500(пятьсот) мото/часов либо 10000 (Десять тысяч) км (что наступит ранее).
- Гарантийный срок не распространяется на запасные части, детали и узлы, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации, независимо от интенсивности использования.
- Условия гарантии не распространяются на последствия воздействия от внешних факторов: транспортировка, хранение в несоответствующих условиях, ударов камней, промышленных выбросов, шторма, молний и других природных явлений.
3.5. Гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения гарантийного периода в следующих случаях:
- самовольной разборки или ремонта узлов и агрегатов Товара без согласия Поставщика;
- внесение в конструкцию техники изменений, проведенных по инициативе Покупателя, не одобренных заводом – изготовителем и не согласованных с ним;
- повреждения техники в результате аварии, если она произошла не в результате технических неисправностей;
- порчи или ломки продукции вследствие неправильного монтажа, ненадлежащего хранения и ухода со стороны Покупателя;
- несоблюдением владельцем требований руководства по эксплуатации, в том числе по применению указанных в руководстве эксплуатационных материалов.
3.6. В случае выявления неисправностей в течение гарантийного срока Покупатель обязан направить Поставщику письменное уведомление по электронной почте и/или факсимильной связи с описанием характера неисправности. Поставщик в течение 10 (десяти) рабочих дней направляет своего специалиста или представителя для проведения диагностики и составления акта дефектации.
Результаты диагностики и дальнейшие действия Сторон определяются в соответствии с пунктами 3.9–3.12 настоящего договора.
3.7. В случае наступления гарантийного случая, до выезда специалиста Поставщика для проведения диагностики и (или) устранения неисправности, Покупатель обязан произвести авансовую оплату всех командировочных расходов, включая:
- проезд (авиабилеты, железнодорожные билеты либо аренду транспортного средства) в оба направления до места проведения работ;
- проживание и трёхразовое питание специалиста вблизи места расположения оборудования;
- обеспечение надлежащих условий для проведения диагностики и ремонта, включая назначение уполномоченного представителя Покупателя, предоставление тёплого и сухого помещения, необходимых инструментов, проведение крановых и погрузочно-разгрузочных работ (при необходимости) и иное содействие эффективному выполнению работ.
3.8. Командировочные расходы оплачиваются отдельно для каждого выезда специалиста Поставщика к Покупателю, независимо от последующего признания случая гарантийным либо не гарантийным.
3.9. По завершении диагностики составляется акт дефектации в двух экземплярах — по одному для каждой из Сторон. В акте указываются:
- описание неисправностей;
- причины их возникновения;
- предполагаемая виновная сторона;
- список необходимых запасных частей;
- рекомендации по устранению неисправности.
3.10. В случае, если по результатам диагностики и заключению завода-изготовителя будет подтверждён гарантийный случай (в том числе заводской брак), Поставщик обязуется:
- безвозмездно предоставить необходимые запасные части;
- осуществить ремонт либо замену неисправного узла или агрегата;
- организовать доставку запасных частей за свой счёт.
3.11. В случае, если неисправность не признана гарантийной, либо вызвана нарушением условий эксплуатации со стороны Покупателя, все расходы, понесённые Поставщиком, включая стоимость запасных частей, услуги специалиста и доставку, ремонт дефектных комплектующих (узлов), а в случае невозможности ремонта – замена, подлежат оплате Покупателем в полном объёме в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения счёта на оплату.
3.12. В случае несогласия Покупателя с выводами акта дефектации, он вправе обратиться в независимую специализированную экспертную организацию, имеющую соответствующую аккредитацию. Расходы на проведение экспертизы несёт Покупатель. В случае подтверждения заводского брака — затраты подлежат компенсации со стороны Поставщика.
